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Aiuto, Sicurezza e privacy

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Tutte le informazioni riguardanti la protezione dei dati e i sistemi di pagamento sicuri. Se hai ancora qualche dubbio, non esitare a contattarci. Saremo lieti di aiutarti.

1 Il sistema di pagamento su Decántalo è sicuro?

Assolutamente. Gestiamo i nostri pagamenti con la piattaforma di pagamenti online Adyen. Adyen offre soluzioni di pagamento internazionali e locali, a seconda del paese da cui effettui il pagamento. Decántalo non conosce né memorizza in alcun database i tuoi dati della carta poiché tutte le operazioni vengono effettuate su queste piattaforme, che ci indicano se il pagamento è stato effettuato o meno.

2 Quali metodi di pagamento accettate su Decántalo?

Decántalo offre diversi metodi di pagamento, dai più comuni come pagamento con carta Visa o Mastercard e bonifico bancario, fino a pagamenti locali che variano a seconda del paese da cui effettui il pagamento.

3 Che uso verrà fatto dei miei dati?

Utilizzeremo i tuoi dati solo per inviarti l'ordine a casa e per poter effettuare tutte le operazioni necessarie. Decántalo non cede mai i tuoi dati a terze compagnie per inviarti pubblicità, perché oltre ad avere l'obbligo di rispettare rigorosamente la Legge sulla Protezione dei Dati, anche a noi non piace quando vendono i nostri dati come utenti.

In conformità con quanto stabilito dalla Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, nel momento in cui un cliente effettua un ordine, i suoi dati personali, domiciliari e relativi alla forma di pagamento, vengono inseriti nel nostro database, utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine e inviare informazioni su offerte e servizi che possono essere di interesse per i nostri clienti. Decántalo assicura la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti, poiché i dati personali richiesti sono sempre quelli strettamente necessari.

In ogni caso, i clienti di Decántalo potranno in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, comunicandolo per iscritto al nostro indirizzo email [email protected]

4 Che informazioni mi invierete se mi iscrivo alla newsletter e con quale frequenza?

Attraverso la newsletter ti invieremo novità, offerte e promozioni esclusive per gli utenti iscritti alla newsletter con una frequenza media di due volte a settimana.
Siamo consapevoli della quantità di informazioni che riceviamo via mail, quindi l'intenzione non è disturbarti, ma inviarti novità, offerte e promozioni che riteniamo possano essere interessanti per te.

Potrai sempre annullare l'iscrizione a questo tipo di comunicazioni.
Non invieremo mai pubblicità di alcun prodotto o servizio che non commercializziamo direttamente noi.

5 Sono cliente di Decántalo ma non voglio ricevere email di novità, cosa devo fare?

Puoi annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in modo molto semplice dalla tua area utente.
Puoi anche annullare l'iscrizione cliccando sull'opzione "annulla iscrizione" che trovi alla fine di tutte le newsletter che inviamo.

6 Voglio modificare i miei dati, cosa devo fare?

Puoi modificare i tuoi dati in modo molto semplice. Accedi alla tua area utente, identificati, entra nella sezione i miei dati personali e modifica i dati errati.

7 Posso memorizzare i miei indirizzi abituali su Decántalo?

Sì, durante il processo di acquisto potrai memorizzare tutti gli indirizzi che desideri, in questo modo non dovrai inserirli manualmente ogni volta che effettui un ordine.

 
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